Foto: Lyon Santos/MDS
O aplicativo do Bolsa Família passou a contar, a partir desta segunda-feira (18), com novas funcionalidades voltadas à acessibilidade, transparência e ampliação de serviços aos beneficiários. Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, a atualização busca tornar a navegação mais intuitiva e facilitar o acesso das famílias às informações do programa.
A nova versão já está disponível para download em aparelhos Android por meio da Google Play e atende mais de 19 milhões de famílias beneficiárias em todo o país. As melhorias foram desenvolvidas em parceria com a Caixa Econômica Federal.
De acordo com o governo federal, a reformulação do aplicativo foi baseada na experiência do usuário e na inclusão digital. O objetivo é oferecer mais autonomia às famílias cadastradas, além de agilizar o acesso às informações sobre pagamentos, bloqueios e pendências cadastrais.
Bolsa Família terá mais transparência no aplicativo
Com a atualização, o responsável familiar poderá consultar informações detalhadas sobre a situação do benefício e acompanhar a composição dos pagamentos mensais.
O aplicativo também permitirá identificar ocorrências relacionadas ao cadastro, incluindo possíveis pendências que possam causar bloqueio ou interrupção do benefício. A medida busca reduzir dúvidas e facilitar o atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e em outros serviços públicos.
Segundo o ministro Wellington Dias, as novas funções acompanham a proposta do governo de simplificar o acesso aos serviços sociais.
De acordo com o ministro, as famílias poderão compreender os motivos de eventuais bloqueios e saber quais medidas devem ser adotadas para regularizar a situação e manter o recebimento do benefício.
Aplicativo terá recursos de acessibilidade
Entre as novidades implementadas no aplicativo estão melhorias voltadas à acessibilidade digital. A plataforma passa a ter compatibilidade com leitores de tela, incluindo o sistema TalkBack, utilizado por pessoas com deficiência visual.
Além disso, houve otimização de funções como consulta ao extrato de pagamento, mensagens oficiais do programa e calendário de repasses mensais.
O governo federal também informou que os beneficiários poderão acessar informações sobre outros programas sociais diretamente pelo aplicativo, por meio de links direcionados para páginas específicas de cada iniciativa.
Ferramenta reúne serviços e consultas do programa
As principais funcionalidades do aplicativo incluem consulta dos tipos de benefício, acompanhamento das parcelas mensais, calendário de pagamentos e verificação de situações que possam interromper os repasses.
Os usuários também terão acesso atualizado às regras do programa, informações institucionais e canais de atendimento da Caixa Econômica Federal.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento Social, a nova interface foi desenvolvida para oferecer navegação mais simples e intuitiva, facilitando o uso da ferramenta por pessoas com diferentes níveis de familiaridade digital.
Governo lançará portal exclusivo do Bolsa Família
As atualizações do aplicativo serão apresentadas oficialmente no próximo dia 27, em Brasília. Na mesma data, o governo federal lançará um portal exclusivo do Bolsa Família.
O novo site reunirá informações como calendário de pagamentos, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações destinadas às famílias atendidas.
A iniciativa faz parte das ações de modernização digital dos serviços públicos voltados à assistência social e transferência de renda.
Com informações da Agência Brasil
